Consultoria

Gerenciamento comportamental de organizações

 Gerenciamento Comportamental de Organizações (OBM - Organizational Behavior Management) é a Consultoria Organizacional feita pelo grupo COMPOR AEC com as ferramentas da Análise Experimental do Comportamento (AEC).

O OBM vê a organização como um sistema entrelaçado de desempenhos de várias pessoas. Assim, captura as conseqüências do desempenho coletivo dos seus grupos específicos (financeiro, produção, etc.) e o como elas afetam a sobrevivência da organização, de modo a descrever a relação funcional entre esses desempenhos, os eventos do seu contexto e as suas conseqüências. 

1) Gerenciamento de Desempenho (PM - Performance Management): é o desenvolvimento de administradores, gerentes e supervisores para a competência no uso dos princípios de análise e modificação do comportamento na gestão das pessoas no trabalho. O objetivo é potencializar o desempenho desejado e a atitude pró-ativa dos pares e dos colaboradores. Para gerenciar o desempenho, a consultoria em PM volta-se para a compreensão dos seguintes sistemas organizacionais interligados: Sistemas de Cargos e de Remuneração, Sistema Supervisionado de Feedback e Sistemas de Avaliação de Desempenho e de Treinamento.

2) Análise Comportamental dos Controles de Processos e da Qualidade: é a observação, análise e controle do comportamento envolvido nas Gerências de Controle de Processos e da Qualidade Organizacional. Um elemento essencial nesta análise comportamental é a administração de conseqüências reforçadoras para desempenhos esperados tendo como foco o comportamento do consumidor dos produtos da organização.

3) Segurança Comportamental: é a gerência da segurança do trabalho a partir da análise da aquisição e da manutenção do comportamento seguro. Tem o comportamento seguro e o comportamento de risco como alvos da intervenção a partir da mudança nas condições do contexto de trabalho ou dos comportamentos das pessoas no trabalho (por exemplo, dificuldade em seguir regras).

4) Pesquisa Comportamental de Clima Organizacional: é a investigação dos tipos e dos níveis de reforçadores positivos e negativos e as operações de motivação do comportamento profissional de colaboradores da organização, indicando medidas úteis para a intervenção na satisfação no trabalho, incluindo a satisfação com as interações sociais exigidas a um funcionamento organizacional de sucesso.

5) Treinamento e Desenvolvimento Comportamental: é a aplicação da ciência do comportamento humano nos cargos organizacionais focando a competência comportamental em seus três níveis: o comportamento-saber (os conhecimentos que os colaboradores atuais e futuros precisam ter), o comportamento-saber fazer (as habilidades que eles precisam saber fazer com as coisas e com os processos organizacionais) e o comportamento-saber se relacionar (as habilidades que precisam saber fazer com as pessoas da organização e com os consumidores dos produtos da organização). O treinamento e desenvolvimento envolve a análise dos repertórios que definem a competência comportamental nos cargos e, a partir dela, a implementação de estratégias comportamentais de aquisição e manutenção do comportamento competente em cursos, simulações, workshops, tarefas reais, debates, mentori ng (ou tutoria, que ocorre quando um profissional mais experiente assessora , servindo de modelo a um mais novo) e team building (ou treinamento experiencial ao ar livre, que é uma série de dinâmicas de grupo feitas em área externa, com a finalidade de integrar equipes). O diferencial do treinamento e desenvolvimento em OBM, quando comparado aos treinamentos tradicionais é a potencialização das condições de generalização do comportamento aprendido com estas estratégias para o dia-a-dia do exercício dos cargos na organização.

6) Recrutamento e Seleção: Com a competitividade predominando nas organizações, as empresas passaram a exigir mais de seus funcionários, sendo fundamental a adequação ao cargo, a produção e o bom relacionamento interpessoal. Dessa maneira, um processo seletivo empresarial visa captar os indivíduos com competências mais adequadas para exercer determinada função na organização.Nosso serviço de recrutamento e seleção é focado na competência comportamental geral e visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro das organizações, de acordo com os conhecimentos e as habilidades necessárias na obtenção de resultados, na interação humana, na gestão de processos e na busca da qualidade. Oferecemos um serviço diferenciado baseado na Análise Experimental do Comportamento, com entrevistas comportamentais, inventários de habilidades, debates, simulações e tarefas reais. Tais técnicas buscam, essencialmente, verificar no repertório do candidato, repertórios de comportamento e situações vividas por ele que sejam próximas ou similares às que ele provavelmente viverá na posição para a qual será contratado. Outro diferencial deste serviço é disponibilizar ao colaborador recém-contratado pela empresa um serviço de coaching comportamental com custos reduzidos durante os primeiros seis meses da contratação, com o objetivo de auxiliá-lo no exercício de suas novas atividades.